FAQ, STCOM

Kies de service die het beste bij je past. Wij hebben drie serviceniveaus om uit te kiezen. Je kunt een service alleen toevoegen tijdens het boeken en niet achteraf.

Basis

Dit standaardpakket is gratis en bevat:

  • Servicekosten voor wijzigingen en annuleringen van € 50 (de luchtvaartmaatschappij kan ook nog een vergoeding in rekening brengen, afhankelijk van de voorwaarden van het gekochte tarief).
  • Geen prioriteit bij assistentie per telefoon of e-mail, kijk op My Trips
  • Restitutie: gebruikelijke periode. (In het Basis service zijn de terugbetalingstijden uitsluitend afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. De klant wordt geïnformeerd dat in artikel 8.1. van Verordening (CE) 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004, de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot restituties).

Uitgebreid

Met het uitgebreide servicepakket profiteer je van de volgende voordelen:

  • Servicekosten voor wijzigingen en annuleringen: gratis (geen servicekosten in geval van wijziging / annulering. De luchtvaartmaatschappij kan nog steeds een vergoeding in rekening brengen, afhankelijk van de voorwaarden van het gekochte tarief).
  • Gemiddelde prioriteit bij assistentie via een exclusief telefoonnummer of een antwoord binnen 24 uur via My Trips
  • Restitutie: gebruikelijke periode. (In het Uitgebreide service zijn de terugbetalingstijden uitsluitend afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. De klant wordt geïnformeerd dat in artikel 8.1. van Verordening (CE) 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004, de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot restituties).

Volledig

Met ons volledige servicepakket ontvang je de beste service:

  • Servicekosten voor wijzigingen en annuleringen: gratis (geen servicekosten in geval van wijziging / annulering. De luchtvaartmaatschappij kan ook nog een vergoeding in rekening brengen, afhankelijk van de voorwaarden van het gekochte tarief).
  • Maximale prioriteit bij assistentie via een exclusief telefoonnummer, of een antwoord binnen 12 uur via My Trips
  • Restitutie: terugbetalingen verwerkt binnen maximaal 3 werkdagen.

Heeft dit je geholpen?

Gerelateerde vragen

Wat houdt de Airobot automatische check-in servi … Voorwaarden van de automatische check-in service … Speciale services

Actuele informatie

Bekijk alle actuele reisinformatie

Schipholtickets.nl maakt gebruik van cookies

Deze worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Door op 'Alle cookies' te klikken ga je akkoord met onze Privacy & cookies en ontvangen wij de niet-functionele cookies. Via deze niet-functionele cookies kan Schipholtickets.nl jou op een andere site o.a. benaderen op basis van de door jou bezochte pagina's.

Toon meer
Alle cookies Nodige cookies