Als je je ticket wilt annuleren, dan kun je dat doen door in te loggen op je persoonlijke omgeving via My Trips.
Je ontvangt dan zo snel mogelijk een e-mail met het annuleringsbeleid en de kosten. Voor annuleringen rekenen wij servicekosten van € 50 (of het equivalent in de lokale valuta) per ticket. **Let op:** je ticket is dan nog niet geannuleerd. De definitieve opzegging vindt plaats nadat je goedkeuring hebt gegeven. Indien je niet de hoofdboeker bent, kun je het ticket niet annuleren.
Heb je de Basis of uitgebreide annuleringsvoorwaarden afgesloten en voldoe je aan de vereisten? De terugbetaling wordt dan rechtstreeks met je geregeld via onze financiële afdeling.
